為了保障公民、法人和其他組織依法獲取政府信息，提高政府工作的透明度，建設(shè)法治政府，充分發(fā)揮政府信息對(duì)人民群眾生產(chǎn)、生活和經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)的服務(wù)作用，根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（國務(wù)院令第711號(hào)修訂）有關(guān)規(guī)定，本機(jī)關(guān)編制《余姚市退役軍人事務(wù)局信息公開指南》（（以下簡稱《指南》）并實(shí)時(shí)更新。
　　一、主動(dòng)公開
　　（一）公開范圍
　　余姚市退役軍人事務(wù)局按照《中華人民共和國政府信息公開條例》第十九條、第二十條、第二十一條規(guī)定主動(dòng)公開由余姚市退役軍人事務(wù)局在依法履行職責(zé)過程中生成、采集和掌握的信息，具體參見《余姚市退役軍人事務(wù)局政府信息公開目錄》（附件1）。
　　（二）信息分類和編排體系

當(dāng)前政府信息按照機(jī)構(gòu)概況、法規(guī)公文、工作信息、人事信息進(jìn)行分類。余姚市退役軍人事務(wù)局信息公開目錄，按分類導(dǎo)航區(qū)、檢索區(qū)和目錄顯示區(qū)編排設(shè)計(jì)。檢索區(qū)提供關(guān)鍵字、日期、發(fā)布機(jī)構(gòu)、公開類別、索引碼等多種查詢方式；目錄顯示區(qū)根據(jù)信息基本屬性顯示名稱、生成日期、公開方式、責(zé)任科室等項(xiàng)目內(nèi)容。索引碼是公眾獲取政府信息原文的號(hào)碼；名稱是政府信息原文的主標(biāo)題；生成日期是政府信息的發(fā)布時(shí)間；文號(hào)是政府信息的發(fā)文編號(hào)。

（三）公開渠道
　　余姚市退役軍人事務(wù)局建立健全政府信息發(fā)布機(jī)制，將主動(dòng)公開的政府信息通過“中國余姚” 政府門戶網(wǎng)站、政府公報(bào)、互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)媒體（微信公眾號(hào)“余姚發(fā)布”等）、新聞發(fā)布會(huì)及報(bào)刊、廣播、電視媒體等方式主動(dòng)公開有關(guān)政府信息。

（四）公開時(shí)限
　　屬于主動(dòng)公開的政府信息，余姚市退役軍人事務(wù)局應(yīng)當(dāng)自該政府信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)及時(shí)公開。法律、法規(guī)對(duì)政府信息公開的期限另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

二、依申請(qǐng)公開
　　（一）受理機(jī)構(gòu)
　　余姚市退役軍人事務(wù)局接受公民、法人和其他組織向余姚市退役軍人事務(wù)局的政府信息公開申請(qǐng)，具體辦理機(jī)構(gòu)為辦公室。
　　（二）申請(qǐng)條件
　　公民、法人或者其他組織可以向余姚市退役軍人事務(wù)局申請(qǐng)獲取相關(guān)政府信息。

外國人和外國組織申請(qǐng)獲取依申請(qǐng)公開的政府信息的，根據(jù)國際法規(guī)定的原則，按照對(duì)等的原則處理。
　　（三）申請(qǐng)方式
　　申請(qǐng)人向余姚市退役軍人事務(wù)局申請(qǐng)公開政府信息，應(yīng)填寫《余姚市政府信息公開申請(qǐng)表》（以下簡稱《申請(qǐng)表》，附件2），申請(qǐng)表可以在“中國余姚”政府門戶網(wǎng)站政府站政府信息公開專欄直接填寫并遞交電子版下載。
　　1.網(wǎng)上申請(qǐng)。電腦端：申請(qǐng)人可登錄余姚市人民政府門戶網(wǎng)站“政府信息公開”版塊的“依申請(qǐng)公開”，或登錄網(wǎng)址：https://mapi.zjzwfw.gov.cn/web/mgop/gov-open/zj/2002446329/reserved/index.html#/?areaCode=330281，提交申請(qǐng)；手機(jī)端：申請(qǐng)人可通過“浙里辦”APP的“浙里公開”應(yīng)用中“依申請(qǐng)公開”功能提出申請(qǐng)。開放時(shí)間為：每日8：00—20：00。。
　　2.現(xiàn)場(chǎng)申請(qǐng)。申請(qǐng)人可以到余姚市退役軍人事務(wù)局現(xiàn)場(chǎng)申請(qǐng)獲取政府信息，并填寫《申請(qǐng)表》。
　　3.信函、傳真申請(qǐng)。申請(qǐng)人通過信函方式提出申請(qǐng)的，請(qǐng)?jiān)谛欧庾笙陆亲⒚鳌罢畔⒐_申請(qǐng)”的字樣；申請(qǐng)人通過傳真方式提出申請(qǐng)的，請(qǐng)相應(yīng)注明“政府信息公開申請(qǐng)”的字樣，傳真：0574－62709901。
　　申請(qǐng)人以方式1或方式3提出申請(qǐng)時(shí)，受理工作機(jī)構(gòu)認(rèn)為需要當(dāng)面核實(shí)有關(guān)材料的，可以要求申請(qǐng)人到指定的地點(diǎn)接受核實(shí)。
　　余姚市退役軍人事務(wù)局不直接受理通過電話方式提出的申請(qǐng)，但申請(qǐng)人可以通過電話咨詢相應(yīng)的申請(qǐng)事項(xiàng)。
　　（四）申請(qǐng)辦理及期限
　　余姚市退役軍人事務(wù)局收到公民、法人或者其他組織提出的申請(qǐng)后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行審查。政府信息公開申請(qǐng)內(nèi)容不明確的，應(yīng)當(dāng)給予指導(dǎo)和釋明，并自收到申請(qǐng)之日起7個(gè)工作日內(nèi)一次性告知申請(qǐng)人作出補(bǔ)正，說明需要補(bǔ)正的事項(xiàng)和合理的補(bǔ)正期限。申請(qǐng)人無正當(dāng)理由逾期不補(bǔ)正的，視為放棄申請(qǐng)，本機(jī)關(guān)不再處理該政府信息公開申請(qǐng)。

余姚市退役軍人事務(wù)局收到政府信息公開申請(qǐng)，能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，即當(dāng)場(chǎng)予以答復(fù)；不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，自收到申請(qǐng)之日起20個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)；需要延長答復(fù)期限的，經(jīng)本機(jī)關(guān)分管負(fù)責(zé)人同意并告知申請(qǐng)人，延長答復(fù)的期限最長不超過20個(gè)工作日。
　　（五）申請(qǐng)人需要提交的材料
　　政府信息公開申請(qǐng)應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：
　　1.《余姚市人民政府信息公開申請(qǐng)表》，
　　2.申請(qǐng)人身份證復(fù)印件或戶籍證明，
　　3.低收入者證明（申請(qǐng)減免費(fèi)用者提供），
　　4.委托他人代辦時(shí)提供代辦人身份證復(fù)印件和委托授權(quán)書。
　　法人或其它組織申請(qǐng)需提供以下材料：
　　1.《余姚市人民政府信息公開申請(qǐng)表》，
　　2.經(jīng)辦人身份證復(fù)印件，
　　3.機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件（加蓋公章），
　　4.法定代表人或主要負(fù)責(zé)人身份證復(fù)印件，
　　5.授權(quán)委托書（加蓋公章）。

（六）處理政府信息公開申請(qǐng)流程圖

（七）收費(fèi)
　　余姚市退役軍人事務(wù)局依申請(qǐng)?zhí)峁┱畔ⅲ皇杖≠M(fèi)用。但是，申請(qǐng)人申請(qǐng)公開政府信息的數(shù)量、頻次明顯超過合理范圍的，本機(jī)關(guān)可以收取信息處理費(fèi)。收取信息處理費(fèi)的具體辦法由國務(wù)院價(jià)格主管部門會(huì)同國務(wù)院財(cái)政部門、全國政府信息公開工作主管部門制定。
　　三、救濟(jì)途徑
　　公民、法人或者其他組織認(rèn)為本機(jī)關(guān)不依法履行政府信息公開義務(wù)的，可以向本機(jī)關(guān)辦公室投訴，監(jiān)督電話：0574-62850715，傳真號(hào)碼：0574-62709901，電子郵箱：tyjr@yy.gov.cn。地址：余姚市陽明西路300號(hào)；郵編：315400；收到舉報(bào)的機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)予以調(diào)查處理。

公民、法人或者其他組織認(rèn)為行政機(jī)關(guān)在政府信息公開工作中的具體行政行為侵犯其合法權(quán)益的，可以依法向上級(jí)行政機(jī)關(guān)或者向余姚市人民政府申請(qǐng)行政復(fù)議（余姚市人民政府受理行政復(fù)議機(jī)構(gòu)：余姚市行政復(fù)議局，電話：0574-62728832，地址：余姚市梨洲街道學(xué)弄100號(hào)，郵編：315400，工作時(shí)間：周一至周五上午8:30至12:00、下午13:30至17:00，夏時(shí)制下午上下班時(shí)間順延，即14:00至17:30。（法定節(jié)假日除外）。

四、工作機(jī)構(gòu)
　　辦公室為余姚市退役軍人事務(wù)局信息公開的具體工作機(jī)構(gòu)，有關(guān)信息如下：

地址：余姚市陽明西路300號(hào)，

附近公交：

201、301、302到“余姚市新城市花園”站下

郵編：315400,聯(lián)系電話：0574－62850730，傳真：0574－62709901，電子郵箱：tyjr@yy.gov.cn，
? ? ? 辦公時(shí)間：周一至周五，8:30-12:00，13:30-17:00（節(jié)假日、公休日除外，季節(jié)性辦公時(shí)間調(diào)整見公告）。

附件1：余姚市退役軍人事務(wù)局政府信息公開目錄.docx

附件2：余姚市依申請(qǐng)公開政府信息申請(qǐng)表.doc