余姚市稅務局

2021年政府信息公開工作年度報告

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一、總體情況

2021年，國家稅務總局余姚市稅務局在常態化疫情防控中，精心組織稅收收入、深入推進減稅降費，統籌做好疫情防控和支持服務經濟社會發展，認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，按照國家稅務總局寧波市稅務局和余姚市人民政府的政府信息公開工作部署和要求，扎實做好主動公開、依申請公開、政府信息管理、平臺建設、監督保障等方面工作。

（一）主動公開

2021年，國家稅務總局余姚市稅務局主動公開政府信息類別主要包括通知公告、工作動態、機構職能、領導簡介、納稅人學堂、政策法規庫等。

主動公開政府信息渠道主要包括：

1.網站。依托本級稅務機關門戶網站和地方政府信息公開網站，雙管齊下打造網上信息公開主陣地，及時回應公眾關切，便捷開展互動交流，有效提升余姚市稅務局的社會影響力。2021年，通過門戶網站公開信息112條，通過地方政府信息公開網站公開信息109條。

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2.辦稅服務廳。通過全余姚市8個辦稅服務廳的電子顯示屏、多媒體觸摸屏、公告欄、宣傳板等渠道，對最新稅收政策和重大服務舉措進行廣泛宣傳和深入解讀，最大限度便利納稅人、最大限度規范稅務人，不斷提高納稅服務水平。

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3.“62512366”咨詢熱線。完善“62512366”納稅服務平臺，豐富“一鍵咨詢”功能，在接受納稅人咨詢的同時，對稅務部門職能、相關政策法規、制度等內容進行公開。

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4.納稅人學堂。2021年，在防疫常態化背景下，在原有的納稅人實體學堂之外，著重利用“甬稅釘”、“稅小蜜”等線上非實體學堂，線下和線上培訓累計百場，接受培訓累計近萬人次。

5.“舜穗”雜志。該雜志系余姚市稅務局編發，同時面向本局干部職工和納稅人，2021年已編發3期，每期刊印1600本，將熱點政策解讀、日常工作動態等主動對外公開。

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6.稅務干部。結合企業調研走訪工作，近距離、面對面、點對點上門宣傳稅收政策；召開座談會、溝通會，主動了解稅收政策執行中的問題，認真聽取納稅人訴求，積極幫助企業解決實際困難，切實將每位稅務干部打造成政府信息公開的流動窗口。

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（二）依申請公開

2021年，國家稅務總局余姚市稅務局未收到政府信息公開申請。

（三）政府信息管理

2021年，嚴格執行《國家稅務總局余姚市稅務局關于修訂印發政府信息公開系列文件的通知》（余稅發〔2019〕4號），所有政府信息的管理均嚴格依照相關規定，同時根據國家稅務總局寧波市稅務局和余姚市人民政府的工作布置，完成本局基層政務公開標準目錄的編撰修改。

（四）平臺建設

國家稅務總局余姚市稅務局門戶網站作為國家稅務總局寧波市稅務局門戶網站的二級子欄目，欄目類別和數量由寧波市稅務局統一設置，分類清晰、頁面簡約、查閱方便。通過日常及時公開本局稅收工作開展情況，切實保障納稅人的知情權、參與權和監督權。同時，嚴格按照規定維護余姚市政府信息公開網站相關模塊，今年在地方信息公開網上鏈接門戶網站政策法規庫，豐富政務公開內容。

（五）監督保障

2021年，國家稅務總局余姚市稅務局政府信息公開工作接受國家稅務總局余姚市稅務局政府信息公開工作領導小組、國家稅務總局余姚市稅務局紀檢組監督，接受公民、法人和其他組織的監督，定期接受社會評議，對政府信息公開工作實施責任追究，本年度無責任追究情況；政府信息公開工作列入年度績效考核、市直部門目標考核，本年度考核成績優良，無扣分情況。

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二、主動公開政府信息情況

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三、收到和處理政府信息公開申請情況

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四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

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五、存在的主要問題及改進情況

（一）存在問題

2021年，國家稅務總局余姚市稅務局政府信息公開工作穩步有序推進，雖取得了良好成效，但還存在一定不足，主要表現在以下三個方面：

1.信息公開平臺整合不足。目前，雖然獲得信息的渠道較多，但很多渠道存在信息不全面、更新不及時、信息需求與信息發布不對等等問題，特別是政府部門間需要共享的信息越來越多，稅務部門對信息共享的把握越來越難。

2.隊伍專業化程度不高。社會公眾對政府信息透明度的需求逐年上升，但基層稅務機關人力物力相對缺乏，從事政府信息公開的工作人員基本是兼職，專業技能和工作質效無法很好滿足日益提高的工作要求。

3.政務公開信息內容單一。目前政務公開發布數量較多，但是信息內容專業性、針對性較強，人民群眾普遍關心的公開內容不夠，無法有效擴大政務公開的影響面。

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（二）改進情況

針對上述問題，國家稅務總局余姚市稅務局主要從以下三個方面加以改進：

1.進一步加強組織領導。加強組織機構建設，完善力量配置，明確工作職責，理清工作流程，健全政務公開制度。繼續完善政務信息公開的發布機制，不斷暢通公布渠道，聚焦政策落實，深化重點稅收領域信息公開。

2.進一步加強業務培訓。建立培訓工作常態化機制，定期邀請寧波市稅務局、市政府老師組織開展政府信息公開專題培訓，并組織機關各科室、中心干部參加政務公開網絡培訓班，不斷提高相關工作人員對政務公開和保密工作的政策把握能力和回應引導能力。同時在各層次干部培訓中設置相關內容，增強其政府信息公開的規范意識。

3.提高信息化管理水平。豐富完善政務信息公開內容，提高信息共享度，擴大信息發布的受眾面和到達率，及時回應社會關切。積極參與余姚市政府數據共享建設，制定稅收數據開放目錄，推動涉及民生保障、公共服務和市場監管等領域的稅收數據向社會有序開放。

六、其他需要報告的事項

2021年，國家稅務總局余姚市稅務局政府信息公開工作無其他需要報告的事項。